Приказ [Скачать, DOC: 69,5 KБ]
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Департамент
по предупреждению и ликвидации
чрезвычайных ситуаций Ростовской области
(ДПЧС Ростовской области)
ПРИКАЗ
15.01.2013 № 10
г. Ростов-на-Дону
О порядке регистрации жалоб, поступивших
в электронной форме на электронный адрес
электронной почты департамента и (или)
на сайт департамента в информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет»
В соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 06.12.2012 № 1063 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области» и в целях обеспечения своевременной регистрации жалоб на решения, действия (бездействие) начальников подведомственных департаменту государственных казенных учреждений Ростовской области при предоставлении услуг, предоставляемых учреждением, и поступивших в электронной форме на электронный адрес электронной почты департамента и (или) на сайт департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Возложить обязанности по регистрации жалоб на решения, действия (бездействие) начальников подведомственных департаменту государственных казенных учреждений Ростовской области при предоставлении услуг, предоставляемых учреждением, и поступивших в электронной форме на электронный адрес электронной почты департамента и (или) на сайт департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на канцелярию департамента.
2. Главному специалисту канцелярии Полстянкину А.А. организовать:
2.1. Регистрацию жалоб, указанных в п.1 настоящего приказа, в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы в электронной форме на электронный адрес электронной почты департамента и (или) на сайт департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с присвоением её регистрационного номера в журнале регистрации предложений, заявлений и жалоб департамента и в межведомственной системе электронного документооборота и делопроизводства «Дело».
При подаче жалобы в электронном виде через представителя заявителя документы, подтверждающие полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
2.2. Распечатку текста жалоб, поступающих в электронной форме на электронный адрес электронной почты департамента и (или) на сайт департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и передачу в течение 1 рабочего дня на рассмотрение должностным лицам департамента в соответствии с инструкцией по делопроизводству и регламентом департамента.
2.3. Внесение в срок до 01.02.2013 в установленном порядке изменений в должностные регламенты государственных служащих канцелярии департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области в части возложения обязанностей по регистрации жалоб на решения, действия (бездействие) начальников подведомственных департаменту государственных казенных учреждений Ростовской области при предоставлении услуг, предоставляемых учреждением, и поступивших в электронной форме на электронный адрес электронной почты департамента и (или) на сайт департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области в информационно-телекоммуника-ционной сети «Интернет».
3. Начальнику отдела планирования и оперативного взаимодействия департамента Наумову А.В. организовать размещение настоящего приказа на официальном сайте департамента в разделе «Услуги, предоставляемые учреждениями».
4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Директор С.П. Панов