Изображения
Цвета сайта
Шрифт

Официальный сайт департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области

Операторы-112 приняли 10-миллионный вызов.

29 April 2020

Операторы-112 приняли 10-миллионный вызов. Об этом рассказал заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артемов.
Напомним, «Система-112» начала работу в сентябре 2016 года. Структура позволяет объединить диспетчерские и экстренные службы, значительно сократить время их реагирования на чрезвычайные ситуации, происшествия, а также на обращения граждан.
- Ежедневно на номер 112 поступает около 10 тысяч звонков, - рассказал заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артемов. - Чаще всего жители обращаются по вопросам, относящимся к компетенции скорой помощи, на втором и третьем местах - обращения в правоохранительные органы и вопросы ЖКХ.
Часть обращений касается душевных тревог и волнений. Поэтому в каждой смене областного центра обработки вызовов есть штатный психолог, именно она и приняла юбилейный вызов.
Специалист центра обработки вызовов Наталия Шадрина оказала психологическую помощь женщине, паниковавшей из-за ситуации с коронавирусом.
- В последнее время основная часть обращений к психологу касается вопросов семейных отношений, переживаний из-за коронавируса, страха потерять работу, - рассказала специалист «Системы-112». - Многие звонят для того, чтобы просто пообщаться. Одинокие люди в период самоизоляции ждут не только помощи волонтеров в приобретении продуктов питания и лекарств, но еще и остро ощущают резкую нехватку живого общения. Тяжелее всех приходится людям среднего возраста, которые чувствуют ответственность не только за себя, но и за своих близких.
По словам психолога, проблем в период самоизоляции позволят избежать простые советы:
- составьте расписание на день;
- соблюдайте режим;
- делайте спортивные упражнения;
- разговаривайте с близкими;
- не думайте и не говорите постоянно о вирусе;
- звоните друзьям и родным по телефону, пользуйтесь видеосвязью, переписывайтесь.
Телефон для вызова служб экстренного реагирования – 112.
Управление информационной политики правительства Ростовской области
@ Силина Вероника Сергеевна, сотрудник управления,
тел.: (863) 240-53-81

В.Наконечный -главный специалист ДПЧС Ростовской области,
тел. 8(863)261-91-16.